top of page
Rückgabebedingungen/Rücksendung
Allgemeines
Bei Butieshoes möchten wir, dass du mit deinem Einkauf vollkommen zufrieden bist. Solltest du einmal nicht zufrieden sein, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen und die Artikel an uns zurücksenden.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns Butieshoes E-Mail:
butieshoes@gmail.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Eine ausführliche Widerrufsbelehrung findest du unten in unserer Fußzeile als separaten Link.
Prozess der Rücksendung
Momentan wickeln wir Rücksendungen direkt über uns ab.
-
Bitte kontaktiere uns vorab per E-Mail unter Butieshoes@gmail.com, um deine Retoure zu veranlassen.
-
Verpacke die ungetragenen Schuhe bzw. den unbenutzten Artikel in der Originalverpackung und lege die Rechnung oder den Lieferschein bei.
-
Sende das Paket an die von uns per E-Mail genannte Rücksendeadresse.
-
Der Rückversand erfolgt derzeit auf eigene Kosten; nach Erhalt und Prüfung erstatten wir dir diese zusammen mit dem Kaufbetrag.
Erstattung
Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten und geprüft haben, dass sie ungetragen, unbeschädigt und im Originalzustand ist, erstatten wir dir den vollen Kaufbetrag sowie ggf. die Rücksendekosten auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
Hinweis: Bald Versand und Rücksendung über DHL
Demnächst bieten wir dir einen noch einfacheren Rücksendeprozess über DHL an. Sobald das DHL-Retourenportal verfügbar ist, kannst du dort dein Retourenlabel bequem selbst erstellen. Wir informieren dich rechtzeitig auf unserer Website, sobal das System aktiv ist.
Zustand der Ware
Bitte sende nur ungetragene Schuhe und unbenutzte Artikel zurück.
Schuhe, die getragen oder Artikel die benutzt wurden, können nicht erstattet werden.
Kontakt bei Fragen
Bei Fragen zur Rücksendung kannst du uns unter unserer
E-mail Adresse: Butieshoes@gmail.com kontaktieren.
bottom of page